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순천만국가정원을 통해 순천이 새롭게 거듭납니다

전혜윤 님 답변드립니다.

관리자 | 2019.08.05 | 조회 287
안녕하십니까? 순천만국가정원을 방문하셨는데 불쾌한 기분을 느끼셨다니 깊이 사과드립니다.

선생님께 불쾌함을 준 대행사 직원은 다시는 그런 불친절한 태도로 관람객을 대하는 일이 없도록 주의를 주었고,
관람차 매검표 대행사 직원들을 모두 모아 친절교육을 시키고 36개월 이하 무료탑승제도의 취지를 설명하고
관람객들께 잘 못 안내하는 일이 없도록 교육을 시켰습니다.

선생님께 불편을 드린 관람차 36개월 이하 무료탑승에 대해서는 아이가 충분히 혼자 자리에 앉을 정도가 되었다면
자리를 차지하고 앉는 게 맞을 것입니다. 그럼에도 무조건 아이를 무릎에 앉히라고 말하고, 더군다나 더 어린 자녀를
무릎에 앉고 있는 선생님을 보고도 계속 무릎에 앉히라는 말을 했다면 아마도 관람차 탑승안내 직원이 무료탑승의
취지를 잘못 알고 있다고 판단됩니다.

무더운 여름날 좋은 기분으로 국가정원에 방문 하셨을 텐데 안 좋은 기억을 드린 점 다시 한 번 사과드리며,
다시 한 번 국가정원을 찾아주시면 성심성의껏 모실 것을 약속드립니다.

좋은 지적 의견주심에 감사드리며 편안한 관람이 되도록 지속적으로 관람서비스를 개선해 나갈 것이며,
더 궁금하신 사항이 있으시면 국가정원운영과(☏ 061-749-2737)로 문의 바랍니다. 감사합니다.
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